Oltre ai documenti specifici già elencati, è utile portare tutti gli esami e gli accertamenti diagnostici già eseguiti ed eventuali cartelle cliniche di ricoveri precedenti in altri Ospedali.

L’abbigliamento dovrà essere il più essenziale possibile, in particolare oltre a camicia da notte o pigiama, calze e pantofole, il necessario per la toeletta personale, tuta e scarpe da ginnastica.
Si consiglia di non portare oggetti di valore o eccessive somme di denaro.

• È tassativamente vietato uscire dall’Istituto, se non autorizzati
• È vietato fumare nei locali dell’ Istituto

Al momento del ricovero il Paziente e/o un suo famigliare dovranno recarsi all’Ufficio Accettazione Ricoveri, aperto al pubblico dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.15 alle h 12.30 e dalle h 13.30 alle h16.00, il Sabato dalle ore 8.15alle ore 11.30 per il disbrigo delle pratiche burocratiche.

Al paziente verrà consegnata:

• Copia della Carta dei Servizi
• La Scheda per la segnalazione di eventuali disfunzioni, suggerimenti reclami e grado di soddisfazione dell’utente

Ogni paziente può ricevere visite da parte di parenti ed amici. È necessario che tali visite non siano d’ostacolo alle attività mediche e che non arrechino disturbo al riposo degli altri pazienti ricoverati.
Le visite ai degenti in Reparto sono consentite dalle ore 16.00 alle ore 18.00 nei gg. feriali, dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e dalle ore 16.00 alle ore 18.00 nei gg. festivi
I visitatori possono usufruire del salone al piano terra dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
I parenti dei pazienti OBBLIGATI A LETTO possono accedere ai reparti, uno per volta.
È vietato l’ingresso nei reparti ai minori di 12 anni.

Le informazioni sanitarie ed i referti delle prestazioni vengono fornite dai Medici di Reparto solo ai soggetti indicati dal Degente nel modulo sulla Privacy compilato al momento del ricovero.
L’orario di ricevimento dei Medici è indicato nei Fogli di accoglienza ai Reparti.
A nessuno e per nessun motivo verranno fornite informazioni sanitarie a mezzo telefono per l’impossibilità di accertare l’identità dell’interlocutore.

Al momento della dimissione verrà rilasciata una relazione dettagliata (lettera di dimissione) da consegnare al Medico curante con il riepilogo dei principali esami effettuati ed una sintesi del decorso clinico-riabilitativo, unitamente alle indicazioni della eventuale terapia riabilitativa e farmacologica da proseguire a domicilio.

Il Paziente o un terzo munito di delega che intende richiedere copia della cartella clinica, deve rivolgersi all’Ufficio Accettazione Ricoveri. La cartella clinica può essere ritirata personalmente o da terzi muniti di delega o inviata al domicilio per mezzo postale, il tutto entro 30 gg. dalla data di richiesta. In caso di ritiro personale o per conto terzi è necessario presentarsi con documento di riconoscimento in corso di validità c/o la Direzione Sanitaria.
Per richiedere copie d’accertamenti di diagnostica per immagini (Radiografie, Ecografie ecc.) è necessario consegnare la richiesta in Radiologia alcuni giorni prima della dimissione.
Il pagamento dei relativi diritti potrà essere eseguito al momento della richiesta o tramite vaglia postale.

Le camere di degenza
I Reparti sono dotati di camere di degenza a 2, 3, letti con bagno annesso. In particolare i servizi igienici delle U.O. di Medicina Fisica e Riabilitazione sono dotati di ausili di sicurezza per i disabili. Ogni posto letto è dotato di un comodino, un armadietto personale, di un dispositivo di illuminazione e di chiamata.

Il servizio alberghiero
Le pulizie delle camere di degenza, dei servizi igienici, delle aree comuni sono garantiti dal personale dipendente dall’istituto e da società di pulizia esterne.
Le pulizie delle camere vengono effettuate ogni giorno ed ogni volta se ne presenti la necessità. Le Caposala garantiscono, mediante l’applicazione di procedure di controllo sistematico della pulizia degli ambienti, la qualità del servizio prestato.

I pasti
I pasti sono serviti nelle camere di degenza. La colazione viene servita alle h 7.30, il pranzo alle h 12.00 e la cena alle h 18.00.
Il menù con due possibilità di scelta per i Degenti a dieta libera, è proposto dalla dietista giornalmente.
È vietato introdurre cibi e/o bevande alcoliche dall’esterno durante il periodo di degenza.
È vietato consumare cibi e/o bevande alcoliche nella sala soggiorno.

Al piano terra è ubicata la Chiesa, dove viene celebrata la Messa ogni domenica o nelle ricorrenze cattoliche. I Degenti non autosufficienti possono ricevere assistenza religiosa individuale rivolgendosi direttamente al religioso o richiederne la presenza alle Caposala.

Bar
Presso l’Istituto è a disposizione degli Utenti un punto di ristoro, a cui ci si può rivolgere anche per l’acquisto di generi di immediata necessità. di quotidiani, riviste e schede magnetiche per telefoni pubblici.
Il Bar è aperto tutti i giorni dalle h 8.00 alle h 13.30 e dalle h 15.30 alle h 20.00. Sono inoltre disponibili distributori di bevande.

Telefoni
Negli spazi comuni dell’Istituto sono disponibili telefoni pubblici con funzionamento a scheda o a moneta. Le schede sono fornite da un distributore automatico situato nella sala del bar e nell’atrio.
È possibile ricevere telefonate tutti i giorni dalle h 8.00 alle ore 9.00 e dalle h 16.00 alle h 21.00.

Custodia valori e oggetti personali
È prevista la possibilità di depositare eventuali somme di denaro (max € 300 ) e valori personali presso l’Ufficio Accettazione Ricoveri in una apposita cassaforte.
Si consiglia di non lasciare incustoditi oggetti di valore per i quali é disponibile un servizio di custodia.

Bancomat
Nelle adiacenze dell’ingresso Utenti dell’Istituto, è a disposizione uno sportello BANCOMAT.

Posta
Presso l’Istituto è presente una casella postale per la raccolta quotidiana della posta in partenza. Per l’invio di raccomandate ed espressi è opportuno rivolgersi presso il Centralino.
La posta in arrivo è disponibile presso il Centralino, mentre le raccomandate, i vaglia e gli espressi vengono consegnati al Paziente stesso.

Barbiere/Parrucchiere/Pedicure Estetista
All’interno dell’Istituto è possibile fruire del servizio autorizzato di barbiere/parrucchiere/pedicure estetista attivo in un locale dedicato.