L’abbigliamento dovrà essere il più essenziale possibile, in particolare oltre a camicia da notte o pigiama, calze e pantofole, necessario per la toeletta personale, si consiglia di portare tuta e scarpe da ginnastica.

Si consiglia di non portare oggetti di valore o eccessive somme di denaro.

Al momento del ricovero il Paziente e/o un suo famigliare dovranno recarsi all’Ufficio Accettazione Ricoveri, aperto al pubblico dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.00 alle h 12.00 e dalle h 13.00 alle h 16.00, per il disbrigo delle pratiche burocratiche. Al paziente verranno consegnati:

• Le Norme comportamentali da osservare durante la permanenza in Istituto
• La Scheda per la segnalazione di eventuali disfunzioni, suggerimenti reclami
• Il Questionario sul grado di soddisfazione dell’utente.

Personale sanitario del Centro accompagnerà il paziente alla stanza ed al posto letto assegnato. Qui il personale infermieristico accoglierà il paziente fornendo a lui ed ai famigliari le informazioni relative alla organizzazione di Reparto.

Le visite ai degenti sono previste nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle h 15.00 alle 17.00 – dalle h 18.00 alle h 19.30
il sabato e i festivi dalle h 09.00 alle h 11.00 – dalle h 16.00 alle h 19.30.

In tutti i Reparti non sono ammesse visite di bambini di età inferiore ai 12 anni.

Per esigenze particolari è possibile rivolgersi ai Caposala che possono concedere permessi di visita al di fuori dell’orario consentito, previa autorizzazione del Primario e della Direzione Sanitaria.

Le informazioni sanitarie vengono fornite dai Medici di Reparto solo ai soggetti indicati dal Degente nel modulo Privacy compilato al momento del ricovero. L’orario di ricevimento dei Medici è indicato nel Foglio di accoglienza al Reparto.
A nessuno e per nessun motivo verranno fornite informazioni sanitarie a mezzo telefono per l’impossibilità di accertare l’identità dell’interlocutore.

Al momento della dimissione verrà rilasciata una relazione dettagliata (lettera di dimissione) da consegnare al Medico curante con il riepilogo dei principali esami effettuati ed una sintesi del decorso clinico-riabilitativo, unitamente alle indicazioni della eventuale terapia riabilitativa e farmacologica da proseguire a domicilio.

In caso di trasferimento del paziente ad altro Ospedale su decisione del Medico curante, l’onere dell’ambulanza è a carico dell’Istituto, in tutte le altre modalità di dimissione l’ambulanza è a carico dell’interessato

Il Paziente che intende richiedere copia della cartella clinica deve rivolgersi all’Ufficio Accettazione Ricoveri. Per richiedere copie di accertamenti di diagnostica per immagini (Radiografie, Ecografie ecc.) è necessario consegnare la richiesta in Radiologia 5 gg. prima della dimissione.
Il pagamento dei relativi diritti potrà essere effettuato al momento delle richiesta o in contrassegno al ricevimento della Cartella stessa.

Le camere di degenza
Il Reparto è dotato di camere di degenza singola a 2, 3, 4 letti con bagno annesso. In particolare i servizi igienici della Divisione di Recupero e Rieducazione Funzionale sono dotati di ausili di sicurezza per i disabili.
Ogni posto letto è dotato di un comodino, un armadietto personale, di un dispositivo di illuminazione e di chiamata.

Il servizio alberghiero
Le pulizie delle camere di degenza, dei servizi igienici, delle aree comuni sono garantiti da personale, di Ditta specializzata, non dipendente dall’Istituto ma da questo controllato.
Le pulizie delle camere vengono effettuate ogni giorno ed ogni volta se ne presenti la necessità. I Caposala garantiscono, mediante l’applicazione di procedure di controllo sistematico della pulizia degli ambienti, la qualità del servizio prestato.

I pasti
I pasti sono serviti nelle camere di degenza e/o nelle sale di soggiorno.
Il menù con almeno due possibilità di scelta per i Degenti a dieta libera, viene proposto dalla dietista giornalmente.

Per i pazienti di fede cattolica al piano terra è ubicata la Chiesa, dove viene celebrata la S. Messa ogni pomeriggio festivo alle h 17.00.
I Degenti non autosufficienti possono ricevere assistenza religiosa individuale rivolgendosi direttamente al religioso o richiederne la presenza ai Caposala.

Bar
Sono disponibili distributori di bevande calde e fredde al piano terra ed al primo piano.

Telefoni
Negli spazi comuni dell’Istituto sono disponibili telefoni pubblici con funzionamento a scheda o a moneta.
E’ possibile ricevere telefonate tutti i giorni dalle h 19.00 alle h 20.30.
All’interno del Reparto di degenza e dei Servizi non è consentito l’utilizzo dei telefoni cellulari in quanto il loro uso può interferire sul corretto funzionamento delle apparecchiature elettroniche.

Custodia valori e oggetti personali
E’ prevista la possibilità di depositare eventuali somme di denaro (max € 250,00 ) e valori personali presso l’Ufficio Accettazione Ricoveri in una apposita cassaforte.

Posta
Presso l’Istituto è presente una casella postale per la raccolta quotidiana della posta in partenza.
Per l’invio di raccomandate ed espressi è opportuno rivolgersi al Centralino.
La posta in arrivo è disponibile presso il Centralino, mentre le raccomandate, i vaglia e gli espressi vengono consegnati al Paziente stesso.

Barbiere/Parrucchiere
All’interno dell’Istituto è possibile fruire, su richiesta, del servizio autorizzato di barbiere/parrucchiere.