Oltre ai documenti specifici già elencati, è utile portare tutti gli esami e gli accertamenti diagnostici già eseguiti ed eventuali cartelle cliniche di ricoveri precedenti in altri Ospedali.
L'abbigliamento dovrà essere il più essenziale possibile, in particolare oltre a camicia da notte o pigiama, calze e pantofole, necessario per la toeletta personale, si consiglia di portare tuta e scarpe da ginnastica (indispensabili per l'attività fisica da effettuare in palestra).
Si consiglia di non portare oggetti di valore o eccessive somme di denaro.
 

Al momento del ricovero il Paziente e/o un suo familiare dovranno recarsi all'Ufficio Accettazione Ricoveri, aperto al pubblico dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.15 alle h. 12.30 e dalle h 13.00 alle h. 16.00, per il disbrigo delle pratiche amministrative. Al paziente verranno consegnati:

• L'Informativa sulla Privacy e il Modulo di consenso al trattamento confidenziale dei dati
• Il Foglio di accoglienza al Reparto e la Scheda per la segnalazione di eventuali disfunzioni, suggerimenti reclami
• Il Questionario sul grado di soddisfazione dell'utente.

Personale dell'Istituto accompagnerà il paziente alla stanza ed al posto letto assegnato. Qui il personale infermieristico accoglierà il paziente fornendo a lui ed ai familiari le informazioni relative alla organizzazione di Reparto.
 

L'orario delle visite è il seguente:

• dalle h. 17.00 alle h. 19.00 nei giorni feriali
• dalle h. 14.00 alle h. 19.00 nei giorni del sabato e festivi

Nel reparto non sono ammesse visite di bambini di età inferiore ai 12 anni.
Per esigenze particolari è possibile rivolgersi alla Caposala che può concedere permessi di visita al di fuori dell'orario consentito, previo autorizzazione del Primario e della Direzione Sanitaria.
 

Le informazioni sanitarie vengono fornite dai Medici di Reparto solo ai soggetti indicati dal Degente nel modulo sulla Privacy compilato al momento del ricovero. L'orario di ricevimento dei Medici è indicato nel Foglio di accoglienza al Reparto.
A nessuno e per nessun motivo verranno fornite informazioni sanitarie a mezzo telefono per l'impossibilità di accertare l'identità dell'interlocutore.
 

Al momento della dimissione verrà rilasciata una relazione dettagliata (lettera di dimissione) da consegnare al Medico di Medicina Generale con il riepilogo dei principali esami effettuati ed una sintesi del decorso clinico-riabilitativo, unitamente alle indicazioni della eventuale terapia riabilitativa e farmacologica da proseguire a domicilio. In caso di trasferimento del paziente ad altro Ospedale su decisione del Medico dell'Istituto, l'onere dell'ambulanza è a carico dell'Amministrazione, in tutte le altre modalità di dimissione l'ambulanza è a carico dell'interessato.
 

Il Paziente che intende richiedere copia della cartella clinica deve rivolgersi all’Ufficio Accettazione Ricoveri nei seguenti giorni: martedì e venerdì dalle ore 14.00 alle 15.30. Il pagamento dei relativi diritti ( € 13.00) va effettuato al momento delle richiesta. La richiesta ed il ritiro della documentazione deve avvenire provvisti di documento di riconoscimento ed eventuale delega dell’interessato, con i documenti di riconoscimento del delegante e del delegato.

Le camere di degenza
Le stanze di degenza prevedono unità a uno, due o tre letti ciascuna, dotate di servizi igienici (lavabo, W.C., bidet e doccia) e TV. All'interno delle camere è garantito l'accesso e il movimento di barelle e carrozzine. Ciascun piano di degenza è attrezzato con almeno un bagno per disabili conforme ai requisiti della normativa sulle barriere architettoniche.
Ad ogni posto letto è attribuito un comodino ed un armadietto personale , nonché un impianto di illuminazione. Ciascun posto letto dispone, inoltre, di un dispositivo di chiamata con segnale acustico e visivo che avvisa il personale di assistenza. In ogni camera di degenza sono disponibili armadietti personali con meccanismo di chiusura a chiave. L'Istituto non si assume nessuna responsabilità sugli oggetti personali e sui beni depositati. Qualora il degente lo desiderasse, eventuali somme di denaro o preziosi potranno essere custoditi nella cassetta di sicurezza disponibile in ogni camera di degenza.

Il servizio alberghiero
Le pulizie delle camere di degenza, dei servizi igienici, della Palestra, Ambulatorio e delle aree comuni sono garantiti da personale, di ditta specializzata, non dipendente dall'Istituto ma da questo controllato.
Le pulizie delle camere vengono effettuate ogni giorno ed ogni volta che se ne presenti la necessità. La caposala garantisce, mediante l'applicazione di procedure di controllo sistematico della pulizia degli ambienti, la qualità del servizio prestato.

I pasti
I pasti sono serviti ai seguenti orari: la colazione dalle ore 07.50 alle ore 08.20; il pranzo alle ore 12.00 e la cena alle ore 18.00.
I pazienti consumano i pasti delle ore 12 e delle ore 18 nelle camere di degenza e/o presso la sala mensa degenti di reparto. La colazione è servita in camera.
Il personale infermieristico è presente al momento della distribuzione dei pasti per garantire la necessaria assistenza.
I pazienti che, impossibilitati dall'utilizzo delle mani, non sono in grado di provvedere autonomamente ad alimentarsi vengono aiutati dal personale infermieristico o ausiliario socio-sanitario specializzato.
 

Il nostro Istituto garantisce ad ogni degente libertà di culto. Per i pazienti di fede cattolica al 1° piano è ubicata una Cappella, dove viene celebrata la S.S. Messa nei giorni festivi alle ore 11.
A richiesta, i Pazienti in situazioni cliniche critiche che ne limitano la mobilità possono giovarsi dell'assistenza religiosa in camera di degenza da parte di un Sacerdote di confessione cattolica.
Su richiesta dell'Utente la Direzione Sanitaria si impegna a contattare Officianti di altre Confessioni.
 

Al piano terra e al piano -1 sono posti distributori automatici di bevande calde e fredde utilizzabili 24 ore su 24. E' previsto un servizio di distribuzione giornaliera di quotidiani e riviste.

Telefoni
Negli spazi comuni dell’Istituto sono disponibili telefoni pubblici con funzionamento a scheda, attrezzati per l'accesso a persone disabili. Le schede sono fornite da un distributore automatico. Tutti i letti sono dotati di presa telefonica.
L’uso dei telefoni cellulari all’interno dell’ospedale è consentito, eccetto nei locali in cui le onde elettromagnetiche possono interferire con apparecchiature diagnostiche o di monitoraggio.

Apparecchi TV
Ciascuna camera di degenza dispone di apparecchio televisivo attivabile durante la giornata non oltre le ore 22, secondo modalità tali da non arrecare disturbo agli altri degenti.o.

Posta
È possibile l'invio di posta rivolgendosi presso L'Ufficio Accettazione Ricoveri. La posta in arrivo è disponibile presso il Centralino, mentre le raccomandate, i vaglia e gli espressi vengono consegnati al Paziente stesso.

Parrucchiere
All'interno dell'Istituto è possibile fruire del servizio di barbiere/parrucchiere, in un locale appositamente adibito, previa autorizzazione della Direzione Sanitaria. Su richiesta sono a disposizione degli utenti eventuali numeri telefonici a cui rivolgersi.