Al momento del ricovero il Paziente e/o un suo familiare dovranno recarsi all’Ufficio Accettazione Ricoveri, aperto al pubblico dal Lunedì al Venerdì dalle h 8.00 alle h 12.30 e dalle h 13.15 alle h 15.50, per il disbrigo delle pratiche burocratiche. Al paziente verranno consegnati:

1. L’Informativa sulla Privacy e il Modulo di consenso al trattamento confidenziale dei dati
2. Il Foglio di accoglienza al Reparto e la Scheda per la segnalazione di eventuali disfunzioni, suggerimenti reclami
3. Il Questionario sul grado di soddisfazione dell'utente.

Personale dell’Istituto accompagnerà il paziente alla stanza ed al posto letto assegnato. Qui il personale infermieristico accoglierà il paziente fornendo a lui ed ai familiari le informazioni relative alla organizzazione di Reparto.

Si rimanda allo specifico Foglio di accoglienza al Reparto per le informazioni relative all’orario di visita parenti.
Nel reparto non sono ammesse visite di bambini di età inferiore ai 12 anni.
Per esigenze particolari è possibile rivolgersi alla Caposala che può concedere permessi di visita al di fuori dell’orario consentito, previo autorizzazione del Primario e della Direzione Sanitaria.

Le informazioni sanitarie vengono fornite dai Medici di Reparto solo ai soggetti indicati dal Degente nel modulo apposito sulla privacy compilato al momento de ricovero. L’orario di ricevimento dei Medici è indicato nel Foglio di accoglienza al Reparto.
A nessuno e per nessun motivo verranno fornite informazioni sanitarie a mezzo telefono per l’impossibilità di accertare l’identità dell’interlocutore.

Al momento della dimissione verrà rilasciata una relazione dettagliata (lettera di dimissione) da consegnare al Medico curante con il riepilogo dei principali esami effettuati ed una sintesi del decorso clinico-riabilitativo, unitamente alle indicazioni della eventuale terapia riabilitativa e farmacologica da proseguire a domicilio.

In caso di trasferimento del paziente ad altro Ospedale su decisione del Medico curante, l'onere dell'ambulanza è a carico dell’Istituto, in tutte le altre modalità di dimissione l'ambulanza è a carico dell'interessato.

Il Paziente che intende richiedere copia della cartella clinica deve rivolgersi all’Ufficio Accettazione Ricoveri. Il pagamento dei relativi diritti potrà essere effettuato al momento delle richiesta o in contrassegno al ricevimento della Cartella stessa.

I Degenti possono ricevere assistenza religiosa individuale rivolgendosi direttamente al religioso che passa in reparto o richiederne la presenza alle Caposala.